日前，筆者從安龍供電局了解到，該局接到安龍縣興利食用菌有限公司客戶反映冷藏庫(kù)無(wú)電，普坪供電所在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部和安全監(jiān)管部等部門(mén)的幫助下，立即調(diào)來(lái)500KVA的應(yīng)急發(fā)電車(chē)保證客戶用電，為客戶挽回經(jīng)濟(jì)損失20余萬(wàn)元，同時(shí)幫助客戶排查供電故障，恢復(fù)對(duì)客戶的正常供電。

　　安龍縣興利食用菌有限公司朱明華總經(jīng)理電話反映儲(chǔ)蓄5萬(wàn)多斤食用菌的冷藏庫(kù)無(wú)電，如果冷藏庫(kù)無(wú)電導(dǎo)致溫度升高菌就不能外出銷(xiāo)售食用，直接經(jīng)濟(jì)損失在22萬(wàn)左右。普坪供電所韋福國(guó)接到電話后，立即與客戶了解情況，叫上劉永祥直奔位于普坪鎮(zhèn)秧地村的安龍縣興利食用菌產(chǎn)業(yè)園，大約30分鐘兩人到達(dá)，客戶心急如焚，激動(dòng)地說(shuō)：“韋所，你們看馬上到手的銀子快化成水”。供電所2人一邊認(rèn)真仔細(xì)排查故障，一邊安撫客戶。

　　時(shí)間一分一分的過(guò)去、天色已晚，仍然沒(méi)有查找到問(wèn)題，韋福國(guó)、劉永祥兩人心更加焦急。于是，2人靜下心來(lái)商討，天色已晚不便于查找故障我們必須要把客戶的經(jīng)濟(jì)損失降到最低，更不能丟“南網(wǎng)人”供電服務(wù)的信譽(yù)，韋所長(zhǎng)掏出手機(jī)將情況向市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部主任支瑋匯報(bào)，支瑋立即協(xié)調(diào)安全監(jiān)管部和辦公室，調(diào)用應(yīng)急發(fā)電車(chē)前往保供電。很快一臺(tái)500KVA的應(yīng)急發(fā)電車(chē)到達(dá)安龍縣興利食用菌有限公司便立即啟動(dòng)了應(yīng)急車(chē)輛，燈亮了，冷藏庫(kù)的風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)了，朱明華總經(jīng)理激動(dòng)地說(shuō)您們的真誠(chéng)服務(wù)非常感謝!非常感謝!

　　次日凌晨6點(diǎn)左右韋福國(guó)、劉永祥重復(fù)昨晚的“故事”繼續(xù)查找故障，這時(shí)正在抄表的同事熊隆剛、邵昌彪考慮昨晚韋福國(guó)、劉永祥沒(méi)有休息好便打來(lái)電話，您們?cè)诎昌埧h興利食用菌產(chǎn)業(yè)園?我們來(lái)了!

　　經(jīng)過(guò)對(duì)園內(nèi)的認(rèn)真仔細(xì)檢查，終于排出了故障，興利食用菌恢復(fù)正常用電。這時(shí)朱明華總經(jīng)理連聲稱贊：“供電員工為我們解決了很大的難題，我們沒(méi)有受到一分的損失，再次感謝!感謝!”。