亮點(diǎn)黔西南訊  近日，冊亨縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)成功調(diào)解了一起農(nóng)機(jī)糾紛，有力地維護(hù)了農(nóng)民兄弟權(quán)益，確保春耕順利開展。

    近日，冊亨縣巖架鎮(zhèn)農(nóng)戶王某到該縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。他于2012年2月14日在冊亨縣者樓鎮(zhèn)渝冊五金機(jī)電批發(fā)部購買了一臺(tái)價(jià)值2700元的“凱馬”牌170型柴油動(dòng)力微耕機(jī)，當(dāng)年使用了幾次后便閑置家中，于2013年1月24日再次使用時(shí)，電動(dòng)機(jī)突然自爆，所幸沒有造成人員傷亡。王某多次找銷售商協(xié)商解決未果，眼看今年的春耕已經(jīng)開始，憂心忡忡的王某抱著試一試的心理找到消費(fèi)者協(xié)會(huì)。

    接到投訴后，該縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)立即開展了深入調(diào)查，先向投訴者王某了解情況，同時(shí)與銷售商肖某聯(lián)系，約定時(shí)間到縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)辦公室與消費(fèi)者王某面對面進(jìn)行調(diào)解；消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員充分聽取了雙方的陳述，并對銷售商進(jìn)行有關(guān)消費(fèi)維權(quán)方面的法律法規(guī)宣傳和解釋，使其充分認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性。經(jīng)過消協(xié)工作人員的溝通協(xié)調(diào)，銷售商肖某答應(yīng)無償為王先生更換一臺(tái)同品牌同型號的新的電動(dòng)機(jī)，圓滿解決了此次糾紛。

    事情得到妥善解決，心中的石頭落了地，王某感動(dòng)地說:“我這起投訴發(fā)生在這個(gè)大忙季節(jié)，可是冊亨縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)心里裝著我們農(nóng)民消費(fèi)者，為了我們的權(quán)益積極奔走，讓我微耕機(jī)的電動(dòng)機(jī)及時(shí)得到更換，正好趕上春耕，太感謝你們了!”（邢祖性  報(bào)道）