12月8日，《訴求臺》刊發(fā)的《19路公交車有點不靠譜》《港華燃?xì)夤�司為什么不能給出租車修車呢》《居民在小區(qū)頂層違建隱患重重》《這里道路有安全隱患望排除》等問題，在州民意調(diào)查中心的督促和相關(guān)部門的履職下，這些問題回復(fù)如下：

19路公交車逢周末 線路有微調(diào)

11月16日，網(wǎng)民通過黔西南州民意調(diào)查中心網(wǎng)站（書記、州長與群眾直通交流平臺）反映：到興義市萬峰林徒步，19路公交車不準(zhǔn)點問題。

州民意調(diào)查中心將該事項轉(zhuǎn)興義市委辦公室限時辦理，11月26日市委辦辦理回復(fù)：經(jīng)核實，自2015年10月份“首屆國際山地旅游大會”以來，19路公交車首末站停車場（徐霞客廣場）車道上經(jīng)常出現(xiàn)私家車占位、車輛擁擠等情況，導(dǎo)致公交19路車無法正常進(jìn)站停車，不僅使公交車不能正常運營，并造成市民出行不便，還存在一定的安全隱患。為保證線路正常運營及線路上的乘客出行需要，19路公交車在營運過程中（每周六、周日）遇上述情況時，都臨時�？吭谛煜伎蛷V場門口（景峰大道上），并將原線路調(diào)整從景峰大道經(jīng)樂立小學(xué)站至環(huán)山站原路返回（中途不經(jīng)過萬峰林廣場一個站），以保證線路正常運行，防止因堵車造成線路癱瘓。2015年11月15日（星期日）當(dāng)天，19路公交車終點�？空拘煜伎蛷V場上私家車擁堵，導(dǎo)致19路公交車無法正常�？繑[放。19路公交車按運營需要，臨時調(diào)整線路及停車點：自早上10時30分開始，將原定于徐霞客廣場的終點站改為徐霞客廣場門口（距原終點站約200米），按規(guī)定時間每10分鐘一個班次。

因徐霞客廣場門口進(jìn)入徐霞客廣場要路經(jīng)一拐角，致使當(dāng)天反映問題的乘客朋友沒有注意到19路公交車已臨時改變路線（即不途徑萬峰林廣場站）。當(dāng)乘客朋友咨詢時，因市城市公交公司監(jiān)控人員業(yè)務(wù)不熟練，只通過查看監(jiān)控站點指示圖，隨后并沒有及時向車隊進(jìn)行核實，誤判車輛為正常運行，從而導(dǎo)致10余名乘客長時間滯留在徐霞客廣場上，為此造成市民朋友乘車不便，興義市道路運輸局已責(zé)成公交公司已對當(dāng)天值班的監(jiān)控人員及管理人員根據(jù)公司管理規(guī)定進(jìn)行處罰。

今后，興義市道路運輸局將進(jìn)一步督促市城市公交公司加強對所有公交從業(yè)人員的進(jìn)行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、服務(wù)質(zhì)量等培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來為全市人民服務(wù)，杜絕此類事情再次發(fā)生。同時，也歡迎廣大市民的監(jiān)督，監(jiān)督電話：0859-3129129。

居民樓頂違建已拆除

11月12日，州民意調(diào)查中心收到張政書記交辦信件，關(guān)于興仁縣東湖辦事處桃園小區(qū)18戶住戶來信反映：該小區(qū)住樓頂?shù)膬蓱糇�戶，在樓頂私自搭建違章建筑，封死了樓頂?shù)南�防通道，存在安全隱患問題。

州民意調(diào)查中心將該事項轉(zhuǎn)興仁縣委辦公室限時辦理回復(fù)，11月26日興仁縣委辦辦理回復(fù)：興仁縣桃園小區(qū)住戶舉報在樓頂搭建違章建筑的情況，現(xiàn)已調(diào)查核實，反映情況屬實。經(jīng)查，樓頂違章建筑系該小區(qū)住戶羅某、李某兩住戶搭建的。通過對當(dāng)事人做思想疏導(dǎo)工作，羅某戶已自行拆除搭建的違章建筑。對李某的違法建設(shè)行為，興仁縣住建局已立案調(diào)查，依法送達(dá)了《限期改正違法行為通知書》。在規(guī)定時限內(nèi)當(dāng)事人未改正違法行為，住建局已于11月17日張貼強制執(zhí)行公告，限在11月27日前自行拆除，逾期拒不拆除將依法拆除。

對油改汽出了點問題的出租車 理應(yīng)多支持

11月4日，羅某撥打“12345”書記、州長與群眾直通交流熱線反映：興義市港華燃?xì)夤�司拒絕修理出租車問題。

州民意調(diào)查中心將該事項轉(zhuǎn)興義市委辦公室限時辦理，11月13日市委辦辦理回復(fù)：11月6日9：55，市委辦公室致電市交通局3122380咨詢該事項，鑒于出租車油改汽出現(xiàn)問題的出租車較多，故建議出租車司機將具體情況反映至出租車公司，由出租車公司報告到市道路運輸局處理。11月6日10：00，市委辦公室工作人員電話聯(lián)系市道路運輸局3247799得到答復(fù)：道路運輸局幫忙協(xié)調(diào)，將會直接聯(lián)系反映人處理。11月13日14：25，反映人致電州民意調(diào)查中心，說該事項已經(jīng)得到解決，對此表示感謝。

這里的道路安全隱患 已排除

10月29日，鄭某撥打“12345”書記、州長與群眾直通交流熱線反映：安龍縣至冊亨縣二級公路實施改造工程，在安龍至冊亨方向6公里處（小地名：巧凹）工程施工開挖了3個涵洞，有安全隱患問題。

州民意調(diào)查中心將該事項轉(zhuǎn)安龍縣委辦公室限時辦理回復(fù)，11月12日安龍縣委辦辦理回復(fù)：經(jīng)縣交運局改建工程項目業(yè)主辦的調(diào)查核實，反映人鄭某所反映情況屬實�？h交運局以及公路改建工程項目業(yè)主辦高度重視，立即責(zé)成冊安二標(biāo)項目經(jīng)理部限期整治。所反映安全隱患已于11月7日消除。該縣要求，各施工單位要以此為鑒，加強施工管理，精心組織施工，杜絕此類安全隱患再次發(fā)生。

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