供電工作人員向煙農(nóng)了解用電情況。

    “你就是馮師傅吧，我認識你，我們寨子每家的電表上都有你的卡片，怎么今天又來烤煙房貼卡片了啊”豐收坪烤煙點煙農(nóng)胡國忠向正在張貼客戶經(jīng)理卡片的鄭達如是說。

     當下，烤煙已經(jīng)進入全面烘烤階段，晴隆縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的烤煙點的煙農(nóng)男女老少忙個不停。南方電網(wǎng)貴州興義晴隆供電局因勢成立電力“快車”小分隊，逐戶走訪轄區(qū)煙農(nóng)，張貼和發(fā)放客戶服務聯(lián)系卡，同時把煙農(nóng)拉進供電服務微信群，實現(xiàn)了供電“最后一公里”“一對一”對接跟蹤服務模式。

供電工作人員為烤煙房開展“義診”。

    “記得我們開烤的前一天，烤房附近的烤煙專變高壓令克還是拉開的，烤房一年沒有用電，線路到處都是凌亂不堪的。我們就打電話給我們這里的負責人（指片區(qū)供電服務客戶經(jīng)理），沒有想到第二天我們過來準備打掃衛(wèi)生開烤，電也通了，室內(nèi)線路也整理得井井有條的，你們的服務就是周到”雨布烤煙點煙農(nóng)王登亮回憶興奮的說道。

    烤煙作為晴隆縣一項重要的經(jīng)濟農(nóng)作物之一。據(jù)不完全統(tǒng)計，2018年全縣烤煙種植面積達1.37萬畝，涉及種植農(nóng)戶760余戶；晴隆供電局每年把夏季烤煙保電作為一次“大考”，整合全局力量投入到烤煙的供電服務中來。

    據(jù)了解，位于紫馬鄉(xiāng)的豐收坪烤煙點、南窩坡烤煙點即將迎來100多畝的烤煙烘烤高峰期�？緹熀婵咀鳛榭緹煼N植的最后一道工序，電是烘烤的重要動力來源，安全可靠的電力供應室確保煙葉質(zhì)量的重要保障。

     據(jù)此，晴隆供電局紫馬供電所通過對所屬線路設備進行了全面檢查。開展通道清理，提前停電計劃檢修，更換跌落式熔斷器熔絲；對客戶資產(chǎn)基站專變、線路設備進行故障管控，減少客戶設備故障對主供線路帶來停電的影響。截止目前，紫馬供電所客戶平均停電時間同比下降22%；10kV紫沙線是雨布、豐收坪、南窩坡重要烤煙點的主供電源，已經(jīng)連續(xù)3個月零故障，零停電，為煙葉烘烤高峰期到來提供了強有力的電力支撐。

    與此同時，不定期集中烤煙房煙農(nóng)進行安全用電指導，針對具有自備電源的烤煙點進行電源投切步驟講解，同時還進行“電能替代”、節(jié)能環(huán)保能源宣傳，對南網(wǎng)微信公眾服務號的關注和綁定、用電量和余額等進行現(xiàn)場教學，并發(fā)放片區(qū)客戶經(jīng)理卡片，24小時為煙農(nóng)提供故障報修服務。

    一張小小的客戶經(jīng)理卡片讓用戶故障不出門，用電不操心，更及時、快捷解決用戶的用電難題，把優(yōu)質(zhì)服務送到煙農(nóng)家中，為他們用上放心電、安心電提供保障，切實當好煙農(nóng)的好幫手。

    （盧官洪）

責編：張柏楊 盧生龍