普安民宗局:“三好”服務提高民族宗教工作滿意度
亮點黔西南訊 3月初以來,為扎實開展好“兩學一做”學習教育,切實爭做合格黨員干部,普安縣民宗局進一步強化干部服務理念,要求各級干部在接待來訪及辦事群眾時,始終牢固樹立“群眾利益無小事”的理念,把群眾是否滿意作為評價工作的最高標準,對所有來訪及辦事群眾做到“三好”服務,獲不少群眾稱贊。
一是“門好進”。改變以往由專人負責群眾來訪處理和少數(shù)民族及信教群眾辦事引導的現(xiàn)象,讓全局所有股室都成為信訪接待室和辦事引導室,所有黨員及干部都成為信訪專員及辦事引導員,形成工作人人參與、責任人人有份的工作局面。
二是“臉好看”。要求全體黨員及干部切實轉變服務態(tài)度,對來訪及辦事人員熱情服務,笑臉相迎,并耐心解答疑問,使來訪及辦事群眾充分感受到民族宗教干部的親和力,使民族宗教干部的形象大為提升。
三是“事好辦”。要求全體黨員及干部充分提高自身業(yè)務能力,切實增強辦事效率。辦事人員材料齊全并符合規(guī)定的,立即給予辦理,對材料不齊的列出清單,一次性告知,并細心解釋,確保群眾的事情在合理合規(guī)的前提下辦得又快又好又準確。(李英廳報道)
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