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聚焦315:預付式消費投訴熱 辦卡需謹慎

2017年03月13日 16:11:15來源:興義市新聞中心 作者:

 每年的3月15日是國際消費者權益日,臨近315,記者從興義市場監(jiān)督管理局投訴舉報中心了解到,截至3月10日,投訴舉報中心在過去一年中共受理消費者投訴舉報313件,其中投訴比例最多的是預付卡消費投訴。

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投訴舉報中心
 當今社會在消費升級、消費方式變化的影響下,預付款消費已經非常普遍,無論是美容美發(fā)、健身游泳、還是洗車洗衣,很多商家都打著“專享折扣,充值之后就送大禮”的促銷口號吸引消費者辦理會員卡。但這種消費方容易遇到停業(yè)關門無人擔責、服務質量難以保證、買卡容易退卡難等問題,而且由于缺乏經營者相應的侵權證據,導致消費者維權相當困難。
投訴舉報中心工作人員也提醒廣大消費者,在選擇預付式消費時,在高折扣優(yōu)惠和強大宣傳促銷攻勢面前要認真查證商家的經營資質情況,不要輕信商家的口頭承諾,要看清書面合同,謹防落入消費陷阱。
商家的資質情況包括沒有營業(yè)執(zhí)照、經營情況、信用情況、預付卡發(fā)放有無備案等,消費者應盡量選擇規(guī)模較大、證照齊全、市場信譽好、經營狀態(tài)佳的企業(yè),并采用合同或協議的形式確定服務價格、標準和有效期限、次數等內容。對于約定含糊不清或不公平、不合理的條款,消費者要及時提出疑義。
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市民正在投訴
 “在此也提示廣大經營者,興義正在創(chuàng)建山地旅游城市,希望經營者誠信經營、守法經營,給外地的消費者留下良好的山地旅游城市形象。”投訴舉報中心工作人員楊敏說。

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聚焦315:預付式消費投訴熱 辦卡需謹慎

興義市新聞中心 | 2017年03月13日 16:11:15 | 

 每年的3月15日是國際消費者權益日,臨近315,記者從興義市場監(jiān)督管理局投訴舉報中心了解到,截至3月10日,投訴舉報中心在過去一年中共受理消費者投訴舉報313件,其中投訴比例最多的是預付卡消費投訴。

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投訴舉報中心
 當今社會在消費升級、消費方式變化的影響下,預付款消費已經非常普遍,無論是美容美發(fā)、健身游泳、還是洗車洗衣,很多商家都打著“專享折扣,充值之后就送大禮”的促銷口號吸引消費者辦理會員卡。但這種消費方容易遇到停業(yè)關門無人擔責、服務質量難以保證、買卡容易退卡難等問題,而且由于缺乏經營者相應的侵權證據,導致消費者維權相當困難。
投訴舉報中心工作人員也提醒廣大消費者,在選擇預付式消費時,在高折扣優(yōu)惠和強大宣傳促銷攻勢面前要認真查證商家的經營資質情況,不要輕信商家的口頭承諾,要看清書面合同,謹防落入消費陷阱。
商家的資質情況包括沒有營業(yè)執(zhí)照、經營情況、信用情況、預付卡發(fā)放有無備案等,消費者應盡量選擇規(guī)模較大、證照齊全、市場信譽好、經營狀態(tài)佳的企業(yè),并采用合同或協議的形式確定服務價格、標準和有效期限、次數等內容。對于約定含糊不清或不公平、不合理的條款,消費者要及時提出疑義。
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市民正在投訴
 “在此也提示廣大經營者,興義正在創(chuàng)建山地旅游城市,希望經營者誠信經營、守法經營,給外地的消費者留下良好的山地旅游城市形象。”投訴舉報中心工作人員楊敏說。
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