中國工商銀行成立于1984年，到今天已經有34年了，興義分行的員工們用他們34年的探索與奮斗、34年的辛勤與付出為我們打下了堅實的基礎。一曲《沂蒙頌》喚起了在座很多紅軍后輩的兒時記憶、也喚起了幾代人的青春，“夕陽無限好，只是近黃昏”。曾經，他們懷揣夢想進入工行。在燈火闌珊時，即使再勞累疲倦，他們仍然是加班加點，從不懈怠，就像是一家人一樣，攜手并進。一天像過一年，一年轉瞬一天，他們始終努力前行。春夢未覺，梧葉秋聲，誰也不能抗拒如飛的日子，誰能想到，就是這樣一群普通人，凝聚在一起，用時間一點一滴的耕種著興義分行這片沃土，他們承前啟后、兢兢業(yè)業(yè)的付出著自己的青春與汗水，創(chuàng)造了一個又一個行業(yè)的傳奇佳話。是他們奉獻了自己的芳華，我們工行興義分行的芳華才得以安然綻放。

每一座現代城市，都少不了金融機構的高樓大廈點綴繁榮；每一座富麗堂皇的銀行網點，總是有職裝筆挺、儀態(tài)端莊的服務人員迎來送往、熱心營銷、得體服務。他們就是大堂經理，在日常工作中她們始終以陽光般燦爛的微笑，真誠的態(tài)度，貼心的服務對每一位客戶。當客戶走進工商銀行的營業(yè)大廳的時候，她們總會對客戶以親切的微笑，然后熱情的詢問 “您好！歡迎光臨！請問您需要辦理什么業(yè)務？”當客戶取走大額現金時他們會提醒客戶“您的取款金額比較大，一定要注意安全，請問需要袋子嗎？”當客戶滿意的辦完業(yè)務后她們會真誠的問一聲“請問還有什么可以幫您？請慢走！”每逢周末、節(jié)假日、她們犧牲了與家人、朋友相聚的時間留在崗位上繼續(xù)服務于客戶，他們不停的學習各項新業(yè)務、先于其他員工學習各種智能機具的使用與日常維修。我們的大堂經理有些已經臨近退休了，他們沒有年輕人那么好的體力，但是你總可以看到他們在營業(yè)網點來來回回忙前忙后的身影，面對形形色色的客戶，他們沒有年輕人的急躁與懵懂，更多了一份冷靜與耐心，他們有上進心，有責任心，盡心竭力，認真對待每一位客戶，為客戶提供全面優(yōu)質的服務，是我們每一位年輕員工學習的榜樣。

假如您需要存取大額現金或者辦理一些特殊的業(yè)務，那您一定會來到我們的窗口，窗口服務，“快”字當先。您會看到著裝規(guī)范，使用文明禮貌用語，舉手迎接客戶的銀行柜面員工。

優(yōu)質的服務，不只是服務設施的硬件完善，也不只是簡單的微笑；比這些更重要的，是我們要站在客戶的角度想問題，滿足客戶的需要，不斷用真誠的心真正關注客戶、關心客戶，牢記黨的全心全意為人民服務的宗旨，永葆共產黨人的先進本色，始終把客戶滿意不滿意作為工作標準。堅持科學的態(tài)度和求實的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作。

從2012年我來到工行，到現在有六年的時間了，我從一名普通的銀行柜員開始，看著身邊的老員工們認真仔細處理每一筆業(yè)務、微笑耐心地接待每一位客戶，他們始終在為工商銀行的發(fā)展默默的奉獻著自己。每一位營業(yè)網點員工，不管年齡每天不到八點必須到崗進行晨會早操，練習柜面“7+7”的標準服務，然后整理好各自崗位當天需要的憑證、資料以及現金等，以最飽滿的熱情等待著客戶的到來，這就是您所看到的工商銀行營業(yè)網點。

然而，這并不是銀行的全部，在這些光鮮亮麗的背后，還有一些人在您看不到的地方默默奉獻辛勤勞作著，比如：那些為維護人民幣尊嚴練就火眼金睛讓假幣無處遁身的現金中心員工、為保證辦公環(huán)境干凈整潔辦公秩序有條不紊的后勤人員、為保證前臺正常運行的運行管理人員、為保證所有自助機具及辦公系統(tǒng)正常的科技人員、還有負責所有ATM機現鈔24小時足額供給，職守崗位的金庫守護者和現金搬運工等，他們就像銀行內部高效運轉的齒輪，支撐著銀行每日的全速正常運行。

我們的現金中心有很多臨近退休的員工，他們與現金已經打了幾十年的交道，他們的工作是很辛苦的，大家看這幾張照片，這是今年春節(jié)前夕，我們現金中心的這些員工在加班加點的為大家清點、裝箱新鈔，每當假期和逢年過節(jié)的時候，市面上現金流通量翻倍增長，他們的工作強度也因此增加。他們要確�？蛻粼诿恳慌_取款機上都能取到足夠的現金，有的時候一站就是一整天，他們也會累也會覺得辛苦，但是他們毫無怨言、任勞任怨的工作在自己平凡的崗位上。

不忘初心，方得始終。中國共產黨人的初心和使命，就是為中國人民謀幸福，為中華民族謀復興。這個初心和使命是激勵所有共產黨人不斷前進的根本動力。中國共產黨的誕生改變了中國人民的命運，讓我們更加緊密地團結在以中國共產黨為核心的黨中央周圍，不忘初心，繼續(xù)前進，哪怕做一件簡單的事情，也不要忘了初心，孝敬父母是初心，忠誠朋友是初心，認真工作是初心，希望國家美好也是初心。

作為一名80后，我出生并成長在一個和平的時代，我們每個人可能很渺小，但是我們也要有自己的理想與主張，我們是新時代的接班人，是作為中國共產黨后備軍最堅實的力量。我們要有抱負，有職責，有擔當，不能就此停止求索的步伐。時代的舞臺依然需要我們擁抱理想，堅守信仰，奉獻社會。紅色基因，是一種革命精神的傳承，是中華民族的精神紐帶，我們銘記歷史緬懷先烈，我們構筑希望送考鼓勁，我們助力社會奉獻愛心，我們砥礪奮進鏗鏘前行。

（高楊）

責編：鄒思晶 盧生龍