“馬上就出門打工了，趁著這幾天時間，把父母的養(yǎng)老保險辦了，來之前還擔心可能要跑好幾趟才能辦好，沒想到速度這么快，工作人員的服務態(tài)度也很好，我很滿意……”近日，普安縣紀委監(jiān)委深入該縣政務服務大廳，對窗口單位“四風”問題開展監(jiān)督檢查。

　　今年以來，普安縣紀委監(jiān)委立足職能定位，緊盯“門難進、臉難看、事難辦”等問題，采取不打招呼、不亮身份的方式來到民政、社保、住建、醫(yī)療等窗口單位，聚焦政策執(zhí)行、辦事效率、服務質(zhì)量、紀律作風等開展常態(tài)監(jiān)督、跟進監(jiān)督，重點糾治“四風”問題，推動窗口服務質(zhì)效持續(xù)提升。

　　“我們采取逆向監(jiān)督的方式，以人民群眾辦事是否便利、是否滿意作為窗口監(jiān)督的出發(fā)點和落腳點，從辦事結(jié)果看效率，從企業(yè)、群眾的反響看滿意度。”普安縣紀委監(jiān)委相關負責人介紹，縣紀委監(jiān)委累計開展監(jiān)督檢查40余次，推動解決問題7個，對發(fā)現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題，督促主責部門抓好整改落實，防止小問題滋生蔓延。

　　同時，制定《普安縣政務服務協(xié)同監(jiān)督工作程序》，推動縣政務服務中心對窗口服務、網(wǎng)上審批及熱線事項辦理等工作進行定期自查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，縣紀委監(jiān)委結(jié)合自查情況進行再監(jiān)督、再檢查，督促職能部門補齊機制短板、堵塞管理漏洞，推動窗口單位服務質(zhì)效再提升、干部工作作風再優(yōu)化。

　　“下一步，我們將繼續(xù)突出問題導向，加大對窗口單位的監(jiān)督檢查力度，分析研判精準施治，找堵點、祛痛點、破難點，不斷轉(zhuǎn)變窗口單位工作作風，推動解決群眾急難愁盼，切實維護群眾利益。”普安縣紀委監(jiān)委相關負責人表示。(普安縣紀委監(jiān)委)

　　來源：廉潔黔西南