為拓寬住房公積金服務(wù)渠道，努力實(shí)現(xiàn)讓辦事群眾“只進(jìn)一扇門，最多跑一次”目標(biāo)，黔西南州住房公積金管理中心通過深化“互聯(lián)網(wǎng)+公積金”，進(jìn)一步打造住房公積金綜合服務(wù)平臺，有效提升服務(wù)效率。

　　一、完善綜合服務(wù)平臺建設(shè)。在推出的支付寶城市服務(wù)、網(wǎng)上服務(wù)大廳(個人、單位、房開商)、自助查詢及打印終端、門戶網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，于2018年11月推出手機(jī)公積金APP、微博等多項(xiàng)公積金服務(wù)事項(xiàng)，特別是手機(jī)公積金APP，實(shí)現(xiàn)了離退休提取、對沖還貸、提前結(jié)清貸款等幾類業(yè)務(wù)“零材料”辦理的目標(biāo)，受到廣大服務(wù)對象一致好評。

　　二、做好平臺經(jīng)辦人員培訓(xùn)。一是加強(qiáng)對業(yè)務(wù)審核人員培訓(xùn)。及時舉辦了為期5天的全州住房公積金信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，邀請系統(tǒng)設(shè)計工程師采取實(shí)際操作演示、系統(tǒng)功能介紹等方式對綜合服務(wù)平臺及公積金信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。二是強(qiáng)化對繳存單位公積金專管員的培訓(xùn)。通過召開專管員培訓(xùn)會的方式，提高住房公積金專管員的業(yè)務(wù)水平，便于各繳存單位職工就近咨詢業(yè)務(wù)。目前，已開展專管員培訓(xùn)5次，接受專管員業(yè)務(wù)咨詢695次。

　　三、抓實(shí)綜合服務(wù)平臺的推廣。一是到服務(wù)對象集中的房開企業(yè)現(xiàn)場宣傳，如：該中心組織工作人員到“富康荷塘俊園”、“鏡湖樂府1期”等樓盤現(xiàn)場，設(shè)立專門的政策咨詢服務(wù)臺，為廣大市民提供專業(yè)的政策咨詢服務(wù)。二是通過新聞媒體的宣傳。通過黨報黨刊等紙質(zhì)媒體宣傳的同時，充分應(yīng)用地方網(wǎng)站、微信等大力宣傳，提高服務(wù)對象對公積金便民政策的知曉度。

　　截止2018年12月15日，該中心住房公積金綜合服務(wù)平臺：支付寶城市服務(wù)查詢量平均2萬次/天、網(wǎng)上服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)240件、自助查詢終端查詢0.3萬次、自助查詢打印終端打印0.26萬份、手機(jī)公積金APP辦理業(yè)務(wù)315件、門戶網(wǎng)站瀏覽查看1.93萬人次。

（羅玉時）
（多彩貴州網(wǎng)）